Jeudi 9 novembre 2009
Je déménage ? Je souhaite changer de fournisseur ? Quels sont mes droits en cas de démarchage et de vente à distance ? Quels sont les différents types de contrats ? Comment comparer les offres ? Toutes les réponses sont sur le site du médiateur de l’énergie www.energie-mediateur.fr
Le médiateur national de l’énergie (Autorité administrative indépendante) a comme objectifs :
- d’informer les consommateurs pour qu’ils comprennent mieux l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel
- de conseiller les consommateurs pour qu’ils se repèrent mieux dans ces marchés et les orienter dans leurs démarches avec les fournisseurs d’énergie
- de protéger et apporter des solutions aux litiges entre consommateurs et fournisseurs d’électricité
et de gaz naturel.
Le site du médiateur : www.energie-mediateur.fr
Le site internet www.energie-info.fr
Source d’informations pratiques et complètes sur les démarches, les offres des fournisseurs et les droits des consommateurs, le site www.energie-info.fr est développé par le médiateur national de l’énergie avec la Commission de régulation de l’énergie.
Comparez les offres ?
Connaître les différents fournisseurs d’électricité et/ou de gaz ? Comparer les différentes offres ?
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La campagne
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| Avec le médiateur national de l’énergie, il dispose d’une information claire sur l’ouverture des marchés du gaz et de l’électricité. |
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| Avec le médiateur national de l’énergie, elle connait toutes les informations sur les offres, ses droits et les démarches à suivre en cas de litige. |
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| Avec le médiateur national de l’énergie, elle n’a rien à craindre de l’ouverture des marchés et connaît toutes les informations pratiques. |
Pour en savoir plus :
le site du médiateur de l’énergie : www.energie-mediateur.fr
le comparateur des fournisseurs d’énergie
